Patienteninformation
Terminvereinbarung
Termine sind grundsätzlich an allen Wochentagen möglich und können online, telefonisch, per E-Mail oder das Kontaktformular vereinbart werden. Wir nutzen das Online-Buchungssystem von Treatwell. Hier können Sie die Verfügbarkeit Ihres gewünschten Therapeuten einsehen und Ihren Termin direkt mit ihm vereinbaren. Im Notfall sind Termine auch außerhalb der regulären Behandlungszeiten möglich. Hausbesuche sind nach Absprache und gegen Entgeld der Anfahrtszeit möglich.
Stornokonditionen
Die Praxis wird nach einem Bestellsystem geführt. Dies bedeutet, die vereinbarte Zeit wird ausschließlich für Sie reserviert. Wir bitten Sie, Termine einzuhalten, und diese falls erforderlich frühzeitig und spätestens 24 Stunden vorher abzusagen.
Kostenerstattung
Die Kosten für die Behandlung bei einem Heilpraktiker werden von den privaten Krankenkassen, der Zusatzversicherung für Heilpraktiker und der Beihilfe teilweise oder ganz erstattet. Die Abrechnung erfolgt gemäß der Gebührenverordnung für Heilpraktiker (GebüH). Das Honorar ist, unabhängig von der Höhe der Erstattung Ihres Versicherungsträgers, in voller Höhe zu entrichten. Gemäß § 14 UStG sind Heilpraktiker-Leistungen von der Umsatzsteuer befreit. Die meisten gesetzlichen Krankenkassen beteiligen sich an den Kosten von 3-4 Osteopathie Behandlungen pro Jahr. Sie benötigen in der Regel eine ärztliche Verordnung vor Ihrer ersten Behandlung. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem Versicherungsträger. Rüdiger Diem ist Mitglied im VOD.
Informationen zum Datenschutz
Nach der DSGVO (EU-Datenschutz-Grundverordnung) sind wir verpflichtet, Sie darüber zu informieren, zu welchem Zweck unsere Praxis Daten erhebt, speichert, weiterleitet oder sonst verarbeitet. Der Information können Sie auch entnehmen, welche Rechte Sie haben.
Verantwortliche Person für die Datenverarbeitung ist der jeweils behandelnde Heilpraktiker. Die Datenverarbeitung erfolgt, um den Behandlungsvertrag zwischen Ihnen und Ihrem Therapeuten erfüllen zu können.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, insbesondere Ihre Gesundheitsdaten. Dazu zählen Anamnesen, Diagnosen, Therapievorschläge und Befunde, die wir oder andere Behandlungspersonen (Ärzte/Heilpraktiker usw.) erheben bzw. erhoben haben. Die Erhebung von Gesundheitsdaten ist Voraussetzung für Ihre Behandlung. Werden die notwendigen Informationen nicht erhoben oder bereitgestellt, kann eine sorgfältige Behandlung durch unsere Praxis nicht erfolgen.
Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder wenn Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben. Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten können vor allem andere Heilpraktiker/ Ärzte/ Psychotherapeuten/ Physiotherapeuten, Krankenversicherungen und Verrechnungsstellen sein. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur solange auf, wie dies für die Durchführung der Behandlung erforderlich ist. Aufgrund rechtlicher Vorgaben sind wir allerdings dazu verpflichtet, diese Daten mindestens 10 Jahre nach Abschluss der Behandlung aufzubewahren (§ 630 f BGB).
Sie haben das Recht, über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten Auskunft zu erhalten und können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen. Darüber hinaus steht Ihnen unter bestimmten Voraussetzungen das Recht auf Löschung von Daten, das Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit zu. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis von gesetzlichen Regelungen. Nur in Ausnahmefällen benötigen wir Ihr Einverständnis. In diesen Fällen haben Sie das Recht, die Einwilligung für die zukünftige Verarbeitung zu widerrufen. Sie haben ferner das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für den Datenschutz zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 9 Abs. 2 h DSGVO i.V.m. § 22 Abs. 1 Nr. 1 b BDSG, Art. 6 Abs. 1 b DSGVO.
